Политика обработки персональных данных

1. Оператор и роли сторон

Оператор учётных данных пользователей платформы и обращений: Общество с ограниченной ответственностью «РестСолютион», ИНН 2223643023, ОГРН 1232200015618, адрес: 656060, г. Барнаул, ул. Георгия Исакова, зд. 251, пом. 205, email: support@ourtsn.ru.

В отношении сведений о собственниках, начислениях, платежах, показаниях, обращениях и документах, которые загружает и использует товарищество, цели и правовые основания определяет соответствующее товарищество. Платформа обрабатывает эти сведения по поручению товарищества. Принятие документов одним пользователем не заменяет оснований обработки данных остальных людей.

2. Цели и состав данных

• Регистрация представителя и подключение товарищества: название, email, телефон при его указании, данные учётной записи.
• Регистрация жителя и заявка на доступ: ФИО, email, телефон при его указании, номер участка, ИНН выбранного товарищества, данные учётной записи. Заявка доступна уполномоченному правлению выбранного товарищества.
• Обратная связь: имя, email, тема и текст обращения для подготовки ответа.
• Работа сервиса по договору и поручению: сведения об объектах и собственниках, лицевых счетах, начислениях, платежах, показаниях, документах, обращениях и собраниях в пределах используемых функций.
• Безопасность и подтверждение действий: технические сведения о запросах, учётных записях и событиях, время и редакции принятых документов. В подтверждениях форм контакт идентифицируется защищённым контрольным значением, а пароль не сохраняется.

Не указывайте в свободном тексте сведения о здоровье, паспортные данные и другие сведения, не требующиеся для задачи. Специальные категории и биометрические данные не запрашиваются стандартными формами.

3. Основания и способы обработки

Для каждой цели применяется соответствующее основание: отдельное согласие, заключение и исполнение договора, обязанность по закону либо поручение товарищества на надлежащем основании. Политика информирует об обработке и сама по себе не является согласием. Простое посещение сайта, отсутствие ответа или продолжение использования не заменяют требуемое согласие.

Данные собираются, записываются, систематизируются, хранятся, уточняются, извлекаются, используются, предоставляются уполномоченным лицам, блокируются, удаляются и уничтожаются с применением автоматизации или без неё в необходимом для цели объёме.

4. Согласие, договор и реклама

Для отправки публичных форм даётся отдельное согласие для соответствующей цели. Принятие пользовательского соглашения, а для подключения товарищества — оферты и поручения, подтверждается отдельным флажком. Флажки изначально не установлены. Сохраняются редакции, содержание документов и подтверждение действий.

Согласие формы не даёт разрешения на рекламные рассылки или публикацию данных в открытом доступе. Эти действия не включаются в обычную регистрацию.

5. Передача и получатели

Доступ имеют уполномоченные пользователи товарищества и лица, которым он необходим для исполнения обязанностей. Почтовые, платёжные и другие поставщики привлекаются в пределах фактически используемой услуги при наличии правового основания и необходимых условий защиты. Данные могут предоставляться государственным органам по законному требованию. Платёжные данные передаются только подключённому провайдеру для соответствующей операции; ввод банковских реквизитов карты выполняется на стороне провайдера.

Если платёж принимается через Платформу как посредника, подключённому провайдеру передаются необходимые сведения о плательщике, лицевом счёте, сумме, назначении и контакте для чека, а товариществу — сведения об оплате. Условия и роли сторон описаны в оферте. Это основание рассматривается отдельно от регистрационного согласия.

Оператор предоставляет по запросу сведения о целях, основаниях, месте обработки и фактических получателях в предусмотренном законом объёме. Сам текст политики не разрешает произвольную передачу или трансграничную обработку.

6. Хранение и защита

Объём и срок хранения определяются целью, договором и обязательными требованиями закона. После достижения цели или отзыва согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки, если отсутствует самостоятельное основание для продолжения. Подтверждения принятия документов сохраняются в необходимом объёме для подтверждения правомерности обработки и разрешения споров с учётом законных сроков.

Оператор обязан обеспечить применимые требования к локализации, конфиденциальности и безопасности. В приложении предусмотрены разграничение доступа, хеширование паролей и технический учёт действий. Защищённое соединение, размещение, резервное копирование и управление доступом должны обеспечиваться также фактическим окружением размещения; документ не подменяет эти меры.

7. Cookies, настройки и аналитика

Технические cookies обеспечивают необходимые функции входа, безопасности и сохранения выбора конфиденциальности. Необязательные настройки интерфейса и кеш PWA включаются при разрешении категории «Настройки и PWA». Яндекс Метрика с Вебвизором, картой кликов и анализом переходов включается только при разрешении категории «Аналитика».

До согласия Метрика не загружается. После разрешения технические сведения о посещении публичных страниц передаются ООО «ЯНДЕКС». Счётчик: 111517300. Кабинеты, вход и восстановление пароля исключены из аналитики; поля публичных форм скрыты от Вебвизора. Политика провайдера: Яндекс.

Выбор меняется в настройках конфиденциальности. Отказ от необязательных категорий не препятствует отправке форм при выполнении их необходимых условий. Отзыв останавливает последующую загрузку интеграций и очищает известные cookies и ключи; он не удаляет автоматически ранее переданные провайдеру данные.

8. Права и отзыв

Вы вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Для обращения напишите на support@ourtsn.ru или по почтовому адресу оператора, указав сервис и сведения, позволяющие найти учётную запись или обращение. Не отправляйте копию паспорта без отдельного обоснованного запроса. Для данных, оператором которых является товарищество, запрос направляется также его уполномоченному представителю; платформа содействует рассмотрению по поручению.

Обращения обрабатываются в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ. Если после отзыва существует иное основание обработки, заявителю сообщаются основание и необходимый объём продолжения.

9. Изменения

Редакция и актуальный текст публикуются на сайте. Если изменение требует нового согласия, оно должно быть получено отдельно до соответствующей обработки; молчание не считается подтверждением. Ранее принятые тексты сохраняются вместе с подтверждениями форм.