Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.2. Соглашение регулирует отношения между Общество с ограниченной ответственностью «РестСолютион» (Администрация) и пользователями платформы НашеТСН.

1.3. Использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Администрация предоставляет Пользователям доступ к информационной системе, включающей:

• Создание и управление аккаунтами садоводческих товариществ
• Систему управления членами и их участками
• Модуль начисления и учёта взносов и платежей
• Систему подачи показаний приборов учёта
• Модуль проведения голосований и собраний
• Систему новостей, объявлений и документооборота
• Онлайн-платежи через интегрированные платёжные шлюзы

3. КАТЕГОРИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

• Суперадминистраторы — администраторы всей платформы
• Администраторы товариществ — председатели и управляющие СНТ
• Члены товариществ — владельцы участков
• Уполномоченные лица — представители членов товариществ

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Пользователь имеет право:

• Получать доступ к функциям Платформы в соответствии со своей ролью
• Получать техническую поддержку
• Требовать защиты своих персональных данных

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию
• Не передавать учётные данные третьим лицам
• Не использовать Платформу в незаконных целях
• Соблюдать права других пользователей

Администрация обязуется:

• Обеспечивать стабильную работу Платформы
• Защищать персональные данные пользователей
• Предоставлять техническую поддержку
• Уведомлять о существенных изменениях

5. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРИЁМ ПЛАТЕЖЕЙ

5.1. Платформа предназначена для автоматизации управления СНТ.

5.2. Каждое товарищество получает отдельный изолированный поддомен.

5.3. Данные разных товариществ полностью изолированы друг от друга.

5.4. Приём платежей. Если Товарищество указало собственные реквизиты для оплаты, платежи поступают прямо на счёт Товарищества, а Платформа лишь формирует платёжные документы и ведёт учёт.

5.5. Посредничество Платформы. Если Товарищество не указало собственные реквизиты для онлайн-оплаты, платежи членов через Платформу принимаются только после подключения этого режима и указания Товариществом счёта для выплат. В этом случае Платформа действует как посредник от имени и за счёт Товарищества: получателем платежа остаётся Товарищество, Платформа не приобретает прав на принятые средства, ведёт их отдельный учёт и перечисляет Товариществу на условиях Договора-оферты с товариществом.

5.6. Платформа не является банком и оператором платёжной системы; платёжные услуги оказывают банки и платёжные провайдеры. Платёж считается внесённым после его фактического зачисления и сопоставления с лицевым счётом, а не после формирования квитанции или платёжного поручения.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Пользователи несут полную ответственность за достоверность предоставляемой информации.

6.2. Администрация не несёт ответственности за:

• Решения руководства товариществ, основанные на данных Платформы
• Временную недоступность по техническим причинам
• Действия третьих лиц, получивших доступ к учётным данным пользователей

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все права на Платформу, включая ПО, дизайн и товарные знаки, принадлежат Администрации.

7.2. Пользователям запрещается копировать или распространять элементы Платформы без письменного согласия.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Подробности — в Политике конфиденциальности.

9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

• Email: support@ourtsn.ru
• Телефон: +7 996 456-24-22
• Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс выходной

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

10.1. Администрация вправе в любое время изменить условия Соглашения.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

10.3. Изменения публикуются с указанием редакции. Когда требуется отдельное подтверждение или новое согласие на обработку данных, оно запрашивается до соответствующей обработки; продолжение использования его не заменяет.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Администрации.

12. РЕКВИЗИТЫ